Política de cambios y devoluciones

TIEMPO DE ENTREGA

El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de Diez (10) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

Devoluciones

Si por cualquier razón el cliente no queda satisfecho con las piezas adquiridas en invicta.com.co, tiene 5 días hábiles desde la fecha en la que recibe el producto para poder devolverlo y de no querer  otra referencia,si no la devolución del dinero se contaran 15 días hábiles,no se entregara dinero en efectivo deberá ser en una cuenta a nombre del cliente, de no tener una deberá autorizar otra cuenta, si el pago se realizó con tarjeta de crédito el reembolso se realizará a la cuenta de mercado pago. La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su empaque original.* solo aplica para compra online*

Garantia Falabella:

La relojeria de KORNOTIME (CASIO, TOMMY HILFIGER, MOVADO, FERRARI) adquirida en Fallabella tiene una garantia de dos (2) años, para hacerla valida debe dirigirse al servicio al cliente del sitio de compra Falabella con la factura, de no tenerla, deberá presentar la cédula en físico. El servicio al cliente revisará el estado del producto, este proceso tiene un tiempo estimado de 30 dias calendario. 

Nuestro Centro de Servicio de Devoluciones

Las devoluciones deberán enviarse a nuestro Centro de Servicio de Devoluciones, bajo la responsabilidad y cargo del comprador, adjuntando la factura de entrega y fecha de la compra para devolverlo. Para facilitar el proceso, se incluyen etiquetas de devolución con la dirección de nuestro Centro de Servicio de Devoluciones

Devoluciones
carrera 68 c # 10 A 60 Inca, Zona Industrial - Bogotá.

Garantias
carrera 68 b # 10 A 59 Inca, Zona Industrial - Bogotá.

Como justificante de tu devolución, te recomendamos guardar el recibo del mensajero como comprobante de entrega de su paquete.

Una vez hecha la comprobación de los productos devueltos en nuestro Centro, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en el mismo método de pago que utilizaste en la compra. Recuerda que el plazo en el que verás reflejado el abono en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.

Garantias


Garantía de 2 años por defectos de Fabricación en la maquinaria.


No aplica para garantia:


- Cristal, Pulso

- Los daños que resulten de un mal manejo de la pieza, accidentes o por el uso normal de la pieza

Garantía de 1 año para la bateria.

La garantía se pierde cuando el daño de la pieza es por accidente, negligencia, servicio técnico no autorizado y otros factores que no estén relacionados al material o a la fabricación.

Para poder hacer efectiva la garantía, se debe devolver la pieza con la factura de compra a nuestro centro de devoluciones:

Devoluciones
carrera 68 c # 10 A 60 Inca, Zona Industrial - Bogotá.

Garantias
carrera 68 b # 10 A 59 Inca, Zona Industrial - Bogotá.

Para ser revisado y enviado el diagnostico correspondiente.

Una vez se tenga lo anterior se le hara saber al cliente los pasos a seguir para la corrección del defecto.